Cómo cambiar o recuperar su dirección de correo electrónico de ExpressVPN

En esta guía verá cómo cambiar y recuperar la dirección de su cuenta de ExpressVPN. Sólo podrá cambiar su dirección registrada de correo electrónico en la página web de ExpressVPN, no en la aplicación de ExpressVPN.

Cambiar el correo electrónico

Al adquirir una cuenta de ExpressVPN, enviará una dirección de correo electrónico que se usará para acceder a su cuenta (excepto en el caso de los usuarios de iOS, que pueden adquirir su cuenta de ExpressVPN desde la App Store).

Para cambiar la dirección de correo electrónico registrada de ExpressVPN:

1. Inicie sesión en su cuenta de ExpressVPN.
2. Seleccione “Correo electrónico y contraseña” (“Email & Password“).
   • Si está en un equipo de escritorio, como Windows o Mac, encontrará  la sección “Correo electrónico y contraseña” (“Email & Password“) en la parte izquierda de la página.
   • Si está usando la aplicación móvil, pulse y deslice la pantalla hasta la sección “Correo electrónico y contraseña“.
3. En “Dirección de correo electrónico” (“Email address“), seleccione “Actualizar” (“Update“).
   
4. Rellene los siguientes campos:
   • • Nueva dirección de correo electrónico
     • Confirmar nueva dirección de correo electrónico
     • Contraseña

   Una vez que haya rellenado los campos, seleccione “Enviar código de verificación” (“Send Verification Code“). El código de verificación de 6 dígitos se enviará a su nueva dirección de correo electrónico. El correo se titulará, “Solicitud de actualización de nueva dirección de correo electrónico de ExpressVPN” (“Request to update ExpressVPN email address”).

5. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos , y después seleccione “Confirmar cambio” (“Confirm Change“).
   
6. Si todo funciona bien, verá un mensaje que dice “¡Su correo electrónico se actualizó correctamente!” (“Your email address has been update successfully!).
   

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.

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Recuperar el correo electrónico

Si se le olvidó la contraseña asociada a su cuenta de ExpressVPN o quiere cambiar la dirección de correo electrónico, contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para confirmar su dirección de correo electrónico o solicitar un cambio de correo electrónico.

Antes de contactar al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN, tenga a mano la información de su cuenta y sus detalles de pago para verificar.

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